Política de privacidad

Esta página explica, sin vueltas, qué datos guarda GlowUp, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

Quién es responsable

GlowUp (glowuparg.com) es el responsable del tratamiento de los datos. Para cualquier consulta sobre este tema podés escribir a hola@glowuparg.com o por WhatsApp al 11 5377-4256.

Dos tipos de personas

GlowUp lo usan dos tipos de personas distintas, y sus datos se tratan distinto:

• Los dueños de negocios que se registran para gestionar su agenda.
• Los clientes de esos negocios, que reservan un turno por el link o por WhatsApp. Ellos no tienen cuenta en GlowUp: sus datos los carga el negocio o los dejan al reservar.

Qué datos guardamos

De los dueños de negocios

• Correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada, nunca en texto plano).
• Nombre del negocio, dirección, teléfono, servicios, precios, horarios y profesionales.
• Si conectás Mercado Pago, las credenciales necesarias para cobrar señas. Se guardan en un área privada a la que no accede el resto de la aplicación.
• Si conectás WhatsApp, los datos de sesión que permiten que el bot atienda desde tu número.

De los clientes de los negocios

• Nombre, teléfono y, si lo dejan, correo electrónico.
• Los turnos que reservaron: fecha, servicio, profesional, precio y estado.
• Los mensajes que intercambiaron con el negocio por WhatsApp o Telegram a través de GlowUp, para que el negocio pueda verlos en su panel.

Para qué los usamos

• Para que la agenda funcione: mostrar turnos, evitar superposiciones, mandar confirmaciones y recordatorios.
• Para que el bot de WhatsApp pueda responder consultas. Los mensajes se procesan con un servicio de inteligencia artificial de terceros (ver más abajo) únicamente para generar la respuesta; no se usan para entrenar modelos.
• Para que el negocio tenga el historial de sus clientes y sus reportes.
• Para cobrar señas, cuando el negocio lo activa.

No vendemos datos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no le enviamos publicidad a los clientes de los negocios.

Con quién se comparten

Para funcionar, GlowUp se apoya en proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

• Google Firebase (Google LLC): alojamiento del sitio, base de datos y autenticación.
• Render: servidor donde corre el bot de WhatsApp y Telegram.
• Groq: servicio de inteligencia artificial que genera las respuestas del bot a partir de los mensajes de los clientes.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos, cuando el negocio lo activa. Los datos de la tarjeta los maneja Mercado Pago; GlowUp nunca los ve.
• WhatsApp (Meta) y Telegram: los canales por los que se envían y reciben los mensajes.

Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, por lo que los datos pueden transferirse al exterior. Se eligen proveedores con niveles de protección adecuados.

Cuánto tiempo se guardan

Mientras el negocio tenga su cuenta activa. Si el dueño elimina su cuenta desde el panel, se borran el negocio, sus turnos, servicios, profesionales y los datos de sus clientes. Los mensajes de las conversaciones más antiguas se depuran periódicamente.

Tus derechos

Tanto si sos dueño de un negocio como si sos cliente de uno, podés pedir acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos o que los borremos. Escribí a hola@glowuparg.com indicando de qué negocio se trata y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si sos cliente de un negocio, tené en cuenta que también podés pedírselo directamente al negocio, que es quien cargó tus datos.

Cookies y almacenamiento local

GlowUp usa el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias del panel. No usa cookies de seguimiento publicitario.

Cambios en esta política

Si cambia algo relevante, se actualiza esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisan a los dueños de negocios por correo.